[HRA] POSTUP PŘI ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ PO PATCHI 3.6

Vytvořeno Před 3854 dny #1
Dafne
BOARD ADMIN


Prvně bychom Vás rádi upozornili, že je potřeba aby jste si tento text přečetli CELÝ, pokud tak neučiníte, vystavujete se riziku, že už se nedostanete k Vašemu účtu díky Vaší nedbalosti a my Vám nebudeme moct poskytnout pomoc.

1. Jak postupovat při prvním přihlášení po patchi?

Postup ZDE.

2. Nevíte si rady, jak převést Váš účet na nový systém (změna emailu)?

ZDE se krok za krokem dozvíte, jak přesně převést Váš účet na nový systém.

3. Máte problém se stahováním patche?

Zásek při stahování patche (vytvořil Aromunt)
Pokud se Vám zasekne instalace patche v jakékoli části, tak zkuste udělat následující postup:
1.Jděte do složky kde máte hru nainstalovanou,mělo by být pod názvem Gameforge4D.
2.Otevřete jí a najdete tam složku 4Story.
3.Otevřete jí a najděte složku _download
4.Otevřete složku _download a vše v ní smažte.
5.Spustit znova 4Story,chvíli počkat a začne se to od znova stahovat.


4. Zajímá Vás, jak se "poprat" s novým systémem mountů neboli zvířat na ježdění?

Klikněte prosím SEM - najdete zde návod, jak postupovat při aktivaci permanentního zvířete z doby před patchem 3.6.

5. Pokud máte problém s emailem

A. Vaše emailová schránka byla pro neaktivitu smazána - V případě, že byla smazána, založte si prosím naprosto totožnou u stejného poskytovatele jako byla Vaše předchozí.
B. Vaše emailová schránka byla pro neaktivitu deaktivována - V případě, že Vaše emailová schránka byla deaktivována, obraťte se na poskytovatele Vaší emailové schránky s žádostí o její obnovu a postupujte podle instrukcí, které Vám budou dány.
C. Nemáte přístup k emailu - Prvně vyzkoušejte klasickou možnost "zapomněl jsem heslo" a pokuste se jej získat, pokud se však nepodaří, zašlete na Ticket systém vyplněný následující dotazník:

Upozornění: pokud vyplňujete dotazník a nevyplníte VŠECHNY požadované informace, nebudeme Vám moci dále pomoci a automaticky přicházíte o možnost navrácení účtu, čili si dejte záležet na tom, abyste nám zaslal všechny požadované informace a 100% správně, je to především ve Vašem zájmu.

CELÝ DOTAZNÍK SI ZKOPÍRUJTE, vložte do ticketu a vyplňte.


--------------------------------------------------------------------------------
Kdy jste byl naposledy přihlášen na svém účtu?

--------------------------Tato část pouze jednou--------------------------------
Jméno účtu:
Současná e-mailová adresa:
Předchozí varování a BANy:
Pokud bylo zvíře, tak jeho jméno:
--------------------------------------------------------------------------------

-----------------------Tato část pro každou postavu----------------------------
Jméno postavy:
Level:
Rasa:
Povolání:
Klan:
Předměty:
---------------------------------------------------------------------------------

Za pomoc díky Araelovi

Dafne1.png
Chceš vědět, jaká potvora se skrývá v Tvé runě? Mrkni SEM nebo mi napiš na Dafne@4story.cz

Vytvořeno Před 3854 dny #2
Dafne
BOARD ADMIN


(návod připravil Torkien)

Milí hráči a hráčky

Nový patch 3.6 je tu a s ním i nový způsob přihlašování.
Panovaly zde a možná ještě panují obavy z možných problémů.
Proto vám zde předkládám malý návod jak přejít na nový způsob.



Nejprve přejděte na stránky http://www.4story.cz/


Jak vidíte, stránky již mají nové grafické rozhraní. Zde klikněte vpravo nahoře na odkaz PŘIHLÁSIT



Do nově vyskočené tabulky zadejte své přihlašovací údaje "po staru" tj.
Do prvního okénka zadejte své ID, do druhého své heslo. A potvrďte přihlášení.




Budete přesměrováni na stránku pro změnu hesla, kde se vám zobrazí email na který je účet registrován.
Klikněte na "Zaslat" pro zaslání odkazu pro změnu hesla.



Pokud jste zapoměli heslo svého mailu, nechte si je vygenerovat na stránkách provozovatele svého mailu: Zapomenuté heslo od emailu
Pokud váš mail byl smazán provozovatelem např. pro neaktivitu a nelze obnovit, nebo máte jiný problém s mailem, který nejste schopni sami vyřešit, kontaktujte podporu hry přes Ticket systém (kde bude prověřeno, že účet je opravdu váš a následně bude zvolen další postup dle inviduálních kritérií). Prosím využívejte tuto možnost pouze když si nebudete vědět rady, nepoškozujte sebe i ostatní hráče zbytečným spamováním podpory!



Poté co vám přijde email, klikněte na odkaz v něm obsažený pro přejití na stránku k zadání nového hesla.



Do kolonek napište své nové heslo. Heslo musí být dostatečně bezpečné jinak vám to zobrazí chybu:




Jakmile správně zadáte nové heslo, klikněte na "Změnit"



To je vše, snad vám to trochu pomůže.
Do hry se již přihlašujte novým způsobem, to jest pomocí emailu a hesla.

Dafne1.png
Chceš vědět, jaká potvora se skrývá v Tvé runě? Mrkni SEM nebo mi napiš na Dafne@4story.cz

Vytvořeno Před 3854 dny #3
Dafne
BOARD ADMIN


(návod zpracoval Torkien)

Zdravím vážení,

někteří z vás nemají jen jeden účet, ale mají jich hned několik. A mnohdy jsou registrované na jeden email. To nový systém přihlašování nedovoluje, a proto je třeba u alternativních účtů si registrační email změnit. Opět vám předkládám malého průvodce který by vám měl s tímto pomoci.


Připojte se na stránky www.4story.cz



Klikněte na "PŘIHLÁSIT"



Do nově vyskočeného okénka zadejte své údaje "po staru"
Do kolonky E-mail: napište ID účtu, do kolonky heslo vložte heslo.



Objeví se stránka pro změnu hesla, kde se vám zobrazí aktuální registrační email. Klikněte na "Zaslat"



Na váš email vám přijde zpráva s odkazem na změnu hesla. Klikněte na odkaz.



Budete přesměrováni na stránku, kde budete moci zadat nové heslo. Vložte tedy nové heslo (musí mít min. 8 znaků a musí v něm být aspoň jedno písmeno a číslo). Následně klikněte na "Změnit".



Pokud již máte na daném emailu registrován jiný účet, budete přesměrováni na stránku pro změnu emailové adresy. Zadejte tedy starou adresu a následně adresu novou. Heslo již zadejte nové.




V případě, že zadáte mail, na který je již registrován jiný účet, vyskočí vám chybová hláška, stejně tak jako když zadáte nový email shodný se starým.



Na váš starý email bude po kliknutí na "Změnit", zaslána zpráva



Ve zprávě dostanete oznámení o změně emailu, klikněte na odkaz pro pokračování v procesu změny emailu.



Kliknutím na odkaz dojde k zaslání zprávy na nový email.



Ve zprávě klikněte na odkaz pro aktivaci nového registračního emailu.

Dafne1.png
Chceš vědět, jaká potvora se skrývá v Tvé runě? Mrkni SEM nebo mi napiš na Dafne@4story.cz

Vytvořeno Před 3854 dny #4
Dafne
BOARD ADMIN


Milí hráči, jelikož se zde objevilo mnoho dotazů na to, jak získat zpět své permanentní zvíře, které jste měli před patchem 3.6, uvedu zde jednoduchý návod ukázaný na Behemothovi.

1. Přihlaste se do hry a na jednu ze svých postav

2. Stiskněte P.



Vidíte, že v seznamu zvířat je permanentní zvíře s rychlostí 140%. Je ale obyčejné.

3. Klikněte na symbol truhly dole uprostřed obrazovky (Archiv).



Kromě jiných věcí v něm najdete také své permanentní zvíře, které jste měli před patchem (v mém případně Behemotha) + permanentní sedlo, které jej bude zrychlovat (v základu mají totiž všechna zvířata nyní 140% rychlost).




4. Z archivu si jak zvíře, tak permanentní sedlo přetáhněte do batohu a opět stiskněte P, abyste otevřeli přehled zvířat.



5. Dvojklikem aktivujte své permanentní zvíře. Zvolte jméno a potvrďte. Ukáže se tabulka s úspěšným vytvořením zvířete a zvíře bude přidáno do přehledu.



Je teď ale "pomalé". Proto je třeba přidat sedlo.

6. Přetáhněte sedlo do levého horního rohu přehledu zvířat na symbol sedla.



7. Hotovo. Symbol zvířete si nyní z přehledu (P) můžete přetáhnout do lišty schopností, abyste měli rychlejší nasedání a sesedání ;).



Ikonku zvířete, která vám zůstala v batohu, můžete přetáhnout zpět do archivu a výše popsaný postup zopakovat na jiné postavě.

Dafne1.png
Chceš vědět, jaká potvora se skrývá v Tvé runě? Mrkni SEM nebo mi napiš na Dafne@4story.cz

Přihlásit Už jsi zaregistrovaný?
Registrovat Ještě nemáš účet?

Přihlášením souhlasím s VOP.

Je jednoduché se zaregistrovat a je to zdarma.

Jednoduše zadej svou emailovou adresu a můžeš okamžitě začít!

Tvé dočasné heslo bude zasláno na tebou zadanou adresu.


Ve hře jsou platné naše Podmínky používání a Zásady ochrany osobních údajů.