NEJHORŠÍ... ;)
Ticket se tu řeší XXX dnů pro nic za nic, reakce 48 hodin? to jsme kde?
Každá kvalitní hra má tak schopný support že reagují během několika hodin, nehledě na roční období.
To se mi fakt nezdá moc málo...
na výběr GM jste háklivý aby se nedoneslo ven to co se tahá jen v teamu.. a stejně se to ven dostává i když je to některým proti srsti...
Chtělo by to si šáhnout do svědomí a vaše výmluva "jsme jen lidé a máme i své povinnosti" je tu celkem k ničemu, když něco dělám, dělám to tak aby to mělo smysl... především proto že v přihlášce pro GM stojí "kolik času můžete této pozici věnovat?" a myslím si "jednou za 3 dny tam mrknu" není zrovna ta dobrá odpověď.
Tohle mi tady leze tak neskutečně krkem a určitě né jen mě... na co tu jste? to ... i děcko by to dělalo lépe. Jde poznat jak moc schopné lidi si team přibírá... přečtení a normální odpověď na jeden ticket nemůže zabrat zase tolik času, aby tu někteří trčely už 24h pro nic za nic... buď se někomu nechce, nebo nevím.
Ale 48 hodin, je na tohle opravdu moc.
Žádná postava
Bonser
Žádná postava
Zabanovat hráče je velmi jednoduché. Ale tím práce GM nekončí. A kritizovat, Poziraci, je také velmi jednoduché, když sázíš argumenty, které ti samozřejmě připadají velmi pádné, ale bohužel jsou výsledkem tvého jednostranného pohledu na problém, který tě trápí. A zajistémáš povědomí, že pouze GM tikety neřeší, ty složitější posuzují GA a potažmo i CoMa, takže 48 hodin není zase až tak dlouhá doba. Pokud by řešení tiketů padala podle tvého přání rychle, např. do 24 hodin, možná bys tu psal další vlákno, ve kterém by sis stěžoval na nespravedlnost rychlého rozhodnutí. Takže, v neposlední řadě je léto a prázdniny a i tým má nárok na dovolenou - a to jak v real life tak ve hře :-). Ale tím samozřejmě nechci argumentovat :-). T
Takže trochu strpení - já chápu, je nám všem vedro, a kompy ještě přitápějí. :blink:
Imris
Jak kontaktovat GM Podpora hry Podpora plateb
Patchnotes 4.5
No.. z vlastní zkušenosti můžu říct že oproti dřívějšku kdy každej odbyl svou práci tak že poslal ticket na vyšší úroveň se to značně zlepšilo. Ovšem GM je společnost která má snad na lidi kteří jsou za tuto práci placeni a tím tak motivováni stejně jako v jiných společnostech. Když hraji nějakou hru například na Steamu a něco se *censored* pokazí odpověď dostanu do cca 2 hod. Jsou dokonce i seriózní ,jednou jsem si koupil hru která se mi prostě nelíbila ,napsal jsem na podporu která mi laskavě vrátila moje peníze... to se tady ale asi nikdy nestane že ? GF není rozhodně seriózní společností což se také odráží v kvalitě služeb ,personálu a celkově ve všem co tato společnost poskytuje a provozuje. A ano ,souhlasím že každej ticket se tu řeší klidně i týden... hrůza.
Příště trochu slušněji
A nezapomeň, že když dáš sem peníze, tak to dáváš dobrovolně nikdo tě k tomu nenuti. Karlos
No , v části pravda v druhé není to tak uplně.
Co se tu někde psalo GM/GM atd...... nejsou placeni a přesto tu tráví ne zrovna málo času odpovídáním často na opravdu *censored* otázky. Co se podpory týče, je jasné, že často a to opravdu dochází k nesmyslným závěrům (jako když mi uvedly, když jsem poslal ticket, kde jsou screeny jak se ke mě blíží valík v ardiru když jsem tam dělal pecky a následně i screeny našeho boje a bylo mi řečeno, že podle screenu kde jde vidět, že valík je pořád plnáý hp zatím co já mám už mín, a následně jsem se začal bránit a šel jsem do něj, tak mi byly řečeno, že na screenech jde vidět, že pry já napadl jeho). Ale je pravda, že jde právě o problém důkazů. A kdo má čas a možnost vše v jednom kuse natáčet.
To, že trvá než odpoví i díl jak 48h to už je taky o tom, kolik lidí jim co píší a jsou to taky lidé. Taky jeden den, tu jsem 14h a v jednom kuse prostě dropím protože mám na to náladu a ven se mi nechce (hlavně ted do tech 40°C) a někdy tu dojdu jen na dobko. Proto taky někdy dostanete odpověd hned za pár hodin a někdy až za pár dní.
Jasně i když to nepřipustí, dobře víme, že GM a spol zvíhodnují své známe. A mají určité víhody ze hry, ad je to možnost mít třeba tarantuli která se dala získat dřív jen za 1000mincí hned první den.
Spíše bych se zaměřil na pravidla. Co je to za blbost, že když mi někdo (ted už určitě ne kamarád) ukradne účet, tak mi je řečeno jen, že ban se uděluje jen na účet, kde byl způsoben prohřešek, tedy jen na "můj" který jsem mu půjčil
. Takže prakticky to znamená, jen slušní lidé, mohou být potrestání za blbost, ale ten kdo vás okrade, nebude ohrožen trestem. Tu jde o pravidla
. Za to GM/BM a spol nemohou. A oni na ně musí prostě dohlížet. Proto jak se můžete podívat každou chvíli je otevřen zase nábor. A co se věku týče, to netuším kolik komu s týmu je. Ale když na dotaz, který na foru ani po půl hodce hledání nenajdu se zeptám na podpoře, uvedu i to, že sem to nenašel a dostanu odpověd: "podívej se na forum, od toho je" tak jo, něco to vypovídá
. Ale to se nedá říci o všech. Stejně tak bych je neházel do jednoho pytle. Jak jsem uvedl nahoře, někdy se skrátka dočkáte odpovědi rychle a někdy to potrvá. A nejde o to, jestli se jedná o 4s. V jiné hře mi vykradli účet, na kterém jsem hrál 7let. A podpora byla tak na nic, že pro ověření totožnosti chtěli i screen občanky a prostě trvalo to přes měsíc něco vyřešit, a nakonec jsem nedostal ani odpověd na to, co se stalo. Hlavně že v záznamu loginu (který hra měla) bylo připojení nějakého ip s jiné země, ale jo vše v pořádku. Naproti tomu, tady mi přijde podpora lepší. Sice tady ze mě dělali blba, jak jsem mohl být tak hloupý a uvěřit někomu koho jsem znal přes rok atd.... ale vyřešili jsme to do týdne
.
Snad si někdo tuhle slohovku přečetl a snad budete mít stejný/podobný názor jako já
.
Kroť se ve výrazech. Karlos
Žádná postava
Himringu, nezaměňuj termíny "postoupit výš" za "odbýt", mnohdy se jedná problémech natolik závažných, že je nemůže rozhodnout jeden člen týmu sám. A takových není málo.
Syránku, to co popisuješ ve svém příspěvku ohledně banu za "zapůjčený účet kamarádovi" je hrubé porušení VOP, takže následné sankce byly na místě.
Imris
Jak kontaktovat GM Podpora hry Podpora plateb
Patchnotes 4.5
Karlosi ,tím jsi mne velice moc pobavil
Víš je to sice jen na mě jestli někam vložím peníze nebo ne ,ale když si koupím něco co se mi třeba nelíbí ( např. sušenku v obchodě či něco na steamu ) stačí vzít paragón a poprosit o vrácení peněz nebo výměně zboží za jiné. Ale tady ti nikdo nic nevrátí ani nesmění pokud se třeba omylem překlikneš nebo koupíš zboží které ti nebude vyhovovat. Proto i nadále tvrdím že GF není solidní společnost což se odráží ve všech službách i personálu.
Někdy mám také pocit Karlosi že vůbec nepřemýšlíš ,já napíši situaci že jiné firmy jsou ochotny vrátit hráči jím vyhrazené náklady nebo směnit zboží za jiné ale u GF toto nelze očekávat... a ty mi na to odpovíš cituji:
A nezapomeň, že když dáš sem peníze, tak to dáváš dobrovolně nikdo tě k tomu nenuti. Karlos
Imris - pokud vím mluvil jsem o dřívějšku a ne o této době ,před cca třemi lety jsi v teamu nebyla ,tenkrát se to celkem dost flákalo.
Nevím zda-li neumíte číst a nebo to je tím vedrem ![]()
Já to velice chápu, ale ty nechápeš, že tady nejsi v internetovým obchodě kde se překlikneš a vrátí ti peníze, ale tady se to nedělá stačí to vzít jen logicky kdyby měl GF pořád vracet peníze, tak IS mohou zrušit proto co si tady koupíš už nelze vrátit a nadále se tomuto nebudu vracet ani vyjadřovat, protože by to stejně nemělo smysl. Karlos
Karlosi já se z tebe censored (klidně mi dej i PERMA ban bo tuhle chujovinu nehraji) to co jsi odepsal na Himringův příspěvek (ten 2) tím jsi mě rozesmál tak že někdo kdo trpí škYtavkou by se kvůli tomu udusil
) bo pro jinou práci se nehodíte-vyjimka jsou EVENTÉŘI z bonbonama ![]()
IMiltenle kroť se ve výrazech :-)
Imris


